Гарантия и возврат

Гарантия

На редукторы предоставляется гарантия. Гарантийный срок на конкретный агрегат менеджер сообщает при подтверждении заказа и указывает в документах, которые вы получаете вместе с товаром.

Чтобы гарантия действовала, рекомендуем устанавливать редуктор на специализированном сервисе, при установке заменить масло и сальники и сохранить документы о проведённых работах.

Когда гарантия не действует

механические повреждения, возникшие после получения товара;
установка с нарушением технологии производителя автомобиля или эксплуатация без масла;
самостоятельная разборка агрегата;
установка на автомобиль, для которого агрегат не предназначен (не совпадает OEM-номер или передаточное число).

Возврат товара надлежащего качества

При дистанционной покупке вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Товар должен сохранить товарный вид и потребительские свойства и не иметь следов установки. Расходы на обратную доставку оплачивает покупатель.

Товар ненадлежащего качества

Если в течение гарантийного срока обнаружен недостаток, свяжитесь с нами: опишите проблему, приложите фото и документы об установке. Мы организуем проверку качества и по её результатам заменим агрегат, устраним недостаток или вернём деньги в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Как оформить обращение

Напишите нам через форму обратной связи или чат на Сайте или закажите звонок. Укажите номер заказа, дату получения и суть обращения.